Cách chọn mạng thủ công cho eSIM

Để chọn mạng thủ công cho eSIM, hãy tắt chế độ chọn mạng tự động trong cài đặt của eSIM, chờ danh sách nhà mạng hiện ra, rồi chọn một trong các nhà mạng đối tác của gói. Cách này thường sửa được lỗi "Không có dịch vụ" hoặc kết nối chập chờn.

Khi nào nên chọn mạng thủ công

eSIM báo "Không có dịch vụ" dù bạn đang ở quốc gia có trong gói.
Máy đã bắt được mạng nhưng không dùng được dữ liệu hoặc rất chậm.
Máy liên tục nhảy qua lại giữa các nhà mạng.

Tìm nhà mạng đối tác của gói

Mở trang sản phẩm của điểm đến từ tất cả điểm đến, chọn đúng gói bạn đã mua và mở phần quốc gia và nhà mạng. Phần này liệt kê nhà mạng đối tác ở từng nước. Hãy để trang đó mở sẵn hoặc chụp màn hình lại.

Cách chọn mạng thủ công trên iPhone

Mở Cài đặt > Di động (Cellular).
Chạm vào eSIM du lịch, rồi chạm vào mục chọn mạng (trên máy cài tiếng Anh là Network Selection).
Tắt chế độ tự động (Automatic) và chờ danh sách nhà mạng hiện ra.
Chạm vào một nhà mạng có trong danh sách của gói.

Nếu không thấy mục chọn mạng, nghĩa là iPhone hoặc nhà mạng nơi bạn đang ở không cho chọn tay. Hãy giữ chế độ tự động và làm các bước khác trong hướng dẫn xử lý eSIM không có dịch vụ.

Cách chọn mạng thủ công trên Android

Samsung Galaxy

Mở Cài đặt > Kết nối > Các mạng di động, rồi chạm vào mục nhà mạng (tiếng Anh: Network operators).
Nếu máy có hai SIM, chọn eSIM.
Tắt chọn tự động (tiếng Anh: Select automatically), chờ máy dò xong và chạm vào một nhà mạng có trong danh sách của gói.

Google Pixel

Mở Cài đặt > Mạng và Internet > SIM và chạm vào eSIM.
Tìm phần chọn mạng, tắt chế độ tự động chọn mạng và chọn một nhà mạng có trong danh sách của gói.

Tên menu có thể khác nhau tùy hãng và phiên bản phần mềm.

Mẹo để kết nối nhanh

Chờ khoảng một phút cho mỗi nhà mạng trước khi thử nhà mạng tiếp theo. Đổi quá nhanh có thể làm việc đăng ký chậm hơn.
Nếu một nhà mạng báo không khả dụng hoặc không đăng ký được, có thể đó không phải đối tác của gói. Hãy thử nhà mạng tiếp theo trong danh sách.
Sau khi kết nối, kiểm tra lại Chuyển vùng dữ liệu của eSIM vẫn đang bật.

Câu hỏi nhanh

Nên chọn nhà mạng nào?

Hãy chọn một trong các nhà mạng đối tác của gói, ghi trong phần quốc gia và nhà mạng trên trang sản phẩm. Nhà mạng không có trong danh sách sẽ không kết nối.

Có nên để chế độ chọn mạng thủ công mãi không?

Chỉ khi nó giúp ích. Hãy bật lại chế độ tự động khi bạn sang khu vực hoặc quốc gia khác, nếu không máy có thể bị kẹt ở một mạng không còn dùng được.

Vẫn chưa được?

Hãy gửi kèm ảnh chụp danh sách nhà mạng mà máy hiển thị. Bạn hãy trả lời email đơn hàng hoặc nhắn cho chúng tôi qua trang liên hệ (support@esimcircle.com). Để được hỗ trợ nhanh, hãy gửi kèm mã đơn hàng, số ICCID của eSIM, quốc gia và tên nhà mạng điện thoại đang hiển thị, cùng ảnh chụp màn hình thông báo lỗi và phần cài đặt di động của eSIM. Xem thông tin cần gửi bộ phận hỗ trợ để biết tìm từng mục ở đâu.