eSIMCircle
EN
Kết nối & Khắc phục sự cố

Cách đặt lại cài đặt mạng mà không mất eSIM

Cập nhật

Bạn có thể đặt lại cài đặt mạng mà không mất eSIM đã cài, nhưng thao tác này xóa các mạng Wi-Fi đã lưu, cài đặt VPN và APN nhập tay, và có thể tắt Chuyển vùng dữ liệu. Chỉ dùng cách này sau cùng, và tuyệt đối không chọn tùy chọn xóa eSIM hay xóa toàn bộ máy.

Khi nào nên đặt lại cài đặt mạng

Chỉ thử sau khi đã kiểm tra các bước khác: đường dây eSIM đang bật, Chuyển vùng dữ liệu bật, eSIM được chọn cho dữ liệu di động, đã bật tắt Chế độ máy bay, đã khởi động lại máy và đã chọn mạng thủ công. Hãy bắt đầu với hướng dẫn xử lý eSIM không có dịch vụ.

Trước khi đặt lại

  • Chắc rằng bạn nhớ mật khẩu Wi-Fi.
  • Để sẵn email đơn hàng nếu eSIM của bạn cần APN.
  • Chụp màn hình phần cài đặt di động của eSIM.

Cách đặt lại cài đặt mạng trên iPhone

  1. Mở Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc đặt lại iPhone.
  2. Chạm vào Đặt lại, rồi Đặt lại cài đặt mạng (Reset Network Settings), nhập mật mã nếu được hỏi.

Không chọn Xóa tất cả các eSIM (nằm trong cùng menu Đặt lại) hoặc Xóa tất cả nội dung và cài đặt.

Cách đặt lại cài đặt mạng trên Android

Samsung Galaxy

  1. Mở Cài đặt > Quản lý chung > Đặt lại.
  2. Chạm vào Khôi phục cài đặt mạng. Thao tác này đặt lại cả Wi-Fi, Bluetooth và các cài đặt mạng khác. Một số đời máy mới có thêm tùy chọn chỉ đặt lại mạng di động (tiếng Anh: Reset mobile network settings).
  3. Chạm vào Xoá các cài đặt, rồi Đặt lại. Nếu màn hình có ô chọn xóa cả eSIM đã tải về, đừng đánh dấu ô đó.

Google Pixel

  1. Mở Cài đặt > Hệ thống > Tuỳ chọn đặt lại.
  2. Chạm vào Đặt lại chế độ cài đặt mạng di động và xác nhận.

Không chọn khôi phục cài đặt gốc hay bất kỳ tùy chọn nào xóa dữ liệu hoặc eSIM, và đừng gỡ eSIM trong Quản lý SIM hay mục SIM. Tên menu có thể khác nhau tùy hãng và phiên bản phần mềm.

Việc cần làm lại sau khi đặt lại

  1. Kiểm tra đường dây eSIM du lịch đang bật.
  2. Chọn lại eSIM làm đường dây dữ liệu di động.
  3. Bật lại Chuyển vùng dữ liệu cho eSIM: xem có cần bật Chuyển vùng dữ liệu cho eSIM không.
  4. Nhập lại APN nếu eSIM cần: xem cách thiết lập APN.
  5. Kết nối lại các mạng Wi-Fi và cài lại VPN nếu cần.

Câu hỏi nhanh

Đặt lại cài đặt mạng có xóa eSIM không?

Không. Đặt lại cài đặt mạng trên iPhone, Khôi phục cài đặt mạng trên Samsung và Đặt lại chế độ cài đặt mạng di động trên Pixel thường giữ nguyên eSIM đã cài. Các tùy chọn như Xóa tất cả các eSIM, Xóa tất cả nội dung và cài đặt hay khôi phục cài đặt gốc có thể xóa eSIM, vì vậy đừng bao giờ chọn chúng.

Vẫn chưa được?

Bạn hãy trả lời email đơn hàng hoặc nhắn cho chúng tôi qua trang liên hệ (support@esimcircle.com). Để được hỗ trợ nhanh, hãy gửi kèm mã đơn hàng, số ICCID của eSIM, quốc gia và tên nhà mạng điện thoại đang hiển thị, cùng ảnh chụp màn hình thông báo lỗi và phần cài đặt di động của eSIM. Xem thông tin cần gửi bộ phận hỗ trợ để biết tìm từng mục ở đâu.

Bài viết này có giúp ích cho bạn không?