Vì sao địa chỉ IP eSIM hiện ở nước khác

Địa chỉ IP eSIM có thể hiện ở nước khác vì nhiều eSIM du lịch đưa dữ liệu qua trạm trung chuyển của đối tác đặt ngoài quốc gia bạn đang ở. Một số ứng dụng, dịch vụ xem phim và trang ngân hàng phản ứng bằng cách giới hạn nội dung hoặc yêu cầu xác minh thêm. eSIM vẫn đang hoạt động bình thường.

Vì sao địa chỉ IP eSIM hiện ở nước khác

Khi chuyển vùng, dữ liệu của bạn thường đi qua một trạm mạng của đối tác cung cấp gói, và trạm đó có thể ở nước khác. Trang web nhìn thấy vị trí của trạm, không phải vị trí của bạn. Quốc gia hiển thị phụ thuộc vào gói và nhà mạng, và có thể thay đổi.

Bạn có thể gặp gì

• Trang web hiện bằng ngôn ngữ khác, kết quả tìm kiếm và quảng cáo của nước khác.
• Danh mục phim, nhạc khác đi, hoặc có nội dung không xem được.
• Ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử yêu cầu xác minh thêm, hoặc từ chối đăng nhập.
• Bản đồ vẫn định vị đúng, vì dùng GPS của điện thoại.

Bạn có thể làm gì

1. Hoàn tất bước xác minh của ứng dụng nếu được yêu cầu.
2. Báo ngân hàng về chuyến đi trước khi khởi hành, và giữ SIM Việt Nam bật để nhận SMS mã OTP: xem mã OTP ngân hàng với eSIM chỉ có data.
3. Tự đặt ngôn ngữ hoặc khu vực trong ứng dụng hay trang web, nếu có tùy chọn đó.
4. Với dịch vụ chỉ dùng được từ Việt Nam, hãy thử qua một mạng Wi-Fi đáng tin cậy.
5. Một số người dùng VPN đặt về Việt Nam. Hãy kiểm tra dịch vụ có cho phép không. VPN có thể làm chậm hoặc chặn dữ liệu di động, nên hãy tắt nếu mất kết nối: xem các cài đặt chặn dữ liệu eSIM.

Nếu không vào được trang nào

Nếu không ứng dụng hay trang web nào chạy, vấn đề nằm ở kết nối chứ không phải vị trí IP. Hãy làm theo không kết nối được internet sau khi kích hoạt eSIM.

Câu hỏi nhanh

IP hiện nước khác có phải eSIM bị lỗi không?

Không. Nhiều eSIM du lịch đưa dữ liệu qua trạm trung chuyển của đối tác ở một nước khác. Đó là cách chuyển vùng hoạt động, không có nghĩa eSIM bị lỗi.

Vẫn chưa được?

Hãy cho chúng tôi biết ứng dụng hoặc trang web nào bị ảnh hưởng và thông báo nó hiện ra. Bạn hãy trả lời email đơn hàng hoặc nhắn cho chúng tôi qua trang liên hệ (support@esimcircle.com). Để được hỗ trợ nhanh, hãy gửi kèm mã đơn hàng, số ICCID của eSIM, quốc gia và tên nhà mạng điện thoại đang hiển thị, cùng ảnh chụp màn hình thông báo lỗi và phần cài đặt di động của eSIM. Xem thông tin cần gửi bộ phận hỗ trợ để biết tìm từng mục ở đâu.