VPN, Chế độ dữ liệu thấp, DNS riêng chặn dữ liệu eSIM

VPN chặn dữ liệu eSIM là nguyên nhân ẩn hay gặp, cùng với Chế độ dữ liệu thấp, Tiết kiệm dữ liệu, DNS riêng tự cài hoặc Chuyển tiếp bảo mật iCloud: các cài đặt này có thể làm chậm hoặc ngắt kết nối. Trong lúc khắc phục, hãy tắt chúng, thử lại kết nối, rồi bật lại từng thứ bạn thật sự cần.

Chế độ dữ liệu thấp và Tiết kiệm dữ liệu

Các chế độ này tạm dừng hoạt động nền, nên ứng dụng có thể không tự làm mới và một số tính năng ngừng chạy trên dữ liệu di động.

iPhone

1. Mở Cài đặt > Di động (Cellular).
2. Máy có hai đường dây: chạm vào eSIM du lịch và tắt Chế độ dữ liệu thấp (Low Data Mode). Máy có một đường dây: chạm vào Tùy chọn dữ liệu di động và tắt Chế độ dữ liệu thấp. Trên iPhone dùng mạng 5G, mục này nằm trong Chế độ dữ liệu.

Android

• Samsung: Cài đặt > Kết nối > Sử dụng dữ liệu > Tiết kiệm dữ liệu.
• Google Pixel: Cài đặt > Mạng và Internet > Trình tiết kiệm dữ liệu.

VPN chặn dữ liệu eSIM như thế nào

VPN đưa toàn bộ dữ liệu qua một máy chủ khác, nên có thể làm chậm kết nối hoặc ngắt hẳn trên một số mạng. Hãy mở ứng dụng VPN và ngắt kết nối. Nếu ứng dụng tự kết nối lại (chế độ "luôn bật" hay "kết nối theo yêu cầu"), hãy tắt tùy chọn đó trong lúc thử.

DNS riêng (Android)

Địa chỉ DNS riêng tự cài có thể khiến trang web không tải được trên một số mạng.

• Google Pixel: Cài đặt > Mạng và Internet > DNS riêng. Chọn Tự động (mặc định) hoặc Tắt, rồi lưu lại.
• Samsung: Cài đặt > Kết nối > Cài đặt kết nối khác > DNS riêng tư.

Tên menu có thể khác nhau tùy hãng và phiên bản phần mềm.

Chuyển tiếp bảo mật iCloud (iPhone)

• Tạm dừng cho mọi kết nối: Cài đặt > [tên của bạn] > iCloud > Chuyển tiếp bảo mật (Private Relay), rồi chạm vào Tắt đến ngày mai.
• Chỉ tắt cho eSIM: Cài đặt > Di động, chạm vào eSIM du lịch và tắt Giới hạn theo dõi địa chỉ IP.

Ứng dụng chỉ chạy được khi có Wi-Fi

Nếu chỉ một ứng dụng không chạy, hãy kiểm tra ứng dụng đó có được dùng dữ liệu di động không. Trên iPhone, vào Cài đặt > Di động và cuộn xuống danh sách ứng dụng: ứng dụng bị tắt ở đây sẽ chỉ dùng Wi-Fi.

Khi nào VPN lại có ích

VPN có thể giúp tải eSIM khi mạng bạn đang dùng chặn máy chủ eSIM: xem không kích hoạt được eSIM. Hãy tắt VPN ngay sau khi cài xong. Nếu bạn dùng VPN để vào dịch vụ trong nước khi ở nước ngoài, hãy đọc vì sao địa chỉ IP của eSIM hiện nước khác.

Vẫn chưa được?

Hãy cho chúng tôi biết bạn đang dùng những cài đặt nào trong số trên. Bạn hãy trả lời email đơn hàng hoặc nhắn cho chúng tôi qua trang liên hệ (support@esimcircle.com). Để được hỗ trợ nhanh, hãy gửi kèm mã đơn hàng, số ICCID của eSIM, quốc gia và tên nhà mạng điện thoại đang hiển thị, cùng ảnh chụp màn hình thông báo lỗi và phần cài đặt di động của eSIM. Xem thông tin cần gửi bộ phận hỗ trợ để biết tìm từng mục ở đâu.